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Política de privacidad

Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://viajesdepuebloenpueblo.com. Viajes De Pueblo en Pueblo está  ubicado en la ciudad de Medellín en el local 3185 del pasaje comercial Metro Veracruz ubicado en la dirección carrera 51 # 51 -47.

  • Celular WhatsApp 3137225245. 
  • Mail para efectos de datos personales: comercial@viajesdepuebloenpueblo.com

 

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

  • Comentarios:

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

  • Medios:

Si subes imágenes a la web deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes de la web.

 

Formularios de contacto:

  • Cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando inicias sesión, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas “Recordarme”, tu inicio de sesión perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

 

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Analítica:

Sólo tomamos los datos que nos dejas a través de nuestro formulario el cual los guarda automáticamente en nuestro CRM a fin de poder atender tus requerimientos y poder responderlos a la vez que podemos seguir si la compra y también los datos que nos suministras vía WhatsApp para poder elaborar la cotización que nos solicites

 

Con quién compartimos tus datos

Solo compartiremos tus datos para efectos legales de ser solicitados por temas judiciales por las autoridades competentes autorizadas de Colombia en caso de ser requeridos.

A diferencia de los comentarios que dejes en nuestras entradas de blog , el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar los diferente comentarios que llegan a nuestro blog y evitar el spam.

También los datos de pago hechos por el botón de pago los cuales son registrado por nuestra pasarela de pago para poder hacer efectiva la compra.

 

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Los datos suministrados para efectos de cotizaciones y ordenes de servicio los conservamos indefinidamente hasta que el usuario nos lo permita con el fin de poder crear un lazo de fidelización y conocimiento de sus intereses y así poderle prestar un servicio más enfocado y personalizado.

 

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

 

Dónde enviamos tus datos

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Y tus datos suministrados  en el formulario se indexan automáticamente a fin de poder tener tu hoja de cliente a así poder tener un registro de los planes en los que te haz interesado y los que haz realizado con nosotros.

Una vez compras un plan con nosotros, tu nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento y notas especiales de salud son compartidas con la empresa asegurador de tarjeta de asistencia médica la cuál los usará sólo y exclusivamente para hacer efectivo este servicio.

Estos datos también serán compartidos con aerolíneas o transportadores una vez hagas una compra para un plan o excursión que incluyan uno de estos servicios.

Está información de contacto será sólo usada por nosotros para efectos de envío de cotizaciones o para efectos logísticos en caso de tomar un plan, cómo por ejemplo tu número celular el cuál es de vital importancia para que el guía encargado de acompañar el viaje pueda estar en contacto con los viajeros durante el recorrido

 

Tu información de contacto

En caso tal de necesitar hacer una solicitud especifica sobre tema de privacidad de tus datos o retiro de los mismos, puedes comunicarte con nosotros a través de estas líneas de contacto: Comercial@viajesdepuebloenpueblo.com o al celular 3158490177.

 

Cómo protegemos tus datos:

Primero debes saber que todos nuestros colaboradores firman una política de privacidad y compromiso de manejo de datos entre los que se incluye las notas penales de faltar a estos. Además, todos nuestros datos ligados a nuestro CRM están protegidos mediante tipos de usuarios que no permiten migrar información ni datos allí registrados.

Todos nuestros guías firman un acta de compromiso en la cual se comprometen a proteger y guardar los datos suministrados por los usuario sólo para efectos de logística durante el viaje, una vez finalizado el tour, el guía destruye dicha información.

 

Qué tipo de toma de decisiones automatizada y/o perfilado hacemos con los datos del usuario

Requerimientos regulatorios de revelación de información del sector

CONTACTO

Teléfonos: (+574) 3220870 – (+574) 5124656 – (+574) 3285255
E-mail: reservas@viajesdepuebloenpueblo.com
Oficina: Pasaje comercial Veracruz – Local 3185
Público General: (+57) 313 722 5245 / Agencias: (+57) 300 490 53 44